¿Cómo funciona el centro de monitoreo?

¿Qué es un centro de monitoreo?

Es el lugar en donde trabaja personal especializado y capacitado que analiza, da seguimiento y gestiona las alarmas emitidas por nuestros sistemas de seguridad electrónica.

Las funciones principales son:

1) recepción de señales

2) análisis y clasificación

3) validación

4) respuesta y movilización de recursos

5) seguimiento y comunicación

6) registro y reporte.

¿Qué se hace en una central de monitoreo?

Es el lugar donde se reciben, procesan y analizan las señales de alarma provenientes de diversos dispositivos como cámaras de seguridad, sensores de movimiento, detectores de humo, entre otros. La central de monitoreo sirve para garantizar la seguridad de personas y bienes. Gracias a la tecnología y a la labor de los profesionales que trabajan en ella, se puede ofrecer una respuesta rápida y efectiva ante cualquier eventualidad.

Protocolo de monitoreo en Central de Alarmas

Recepción de señales: Los dispositivos envían una alerta a nuestra central de monitoreo.

Análisis y clasificación: Procesamos y clasificamos de acuerdo a la prioridad, determinando si es una situación real de emergencia, falsa alarma o prueba del sistema.

Validación: Realizamos una validación para confirmar la autenticidad de la alerta por medio de una llamada telefónica, uso de cámaras de seguridad o envío de unidad de verificación.

Respuesta y movilización de recursos: Cuando es una situación real, activamos el protocolo de respuesta, movilizando a los equipos de emergencia (policía, bomberos, ambulancia) y te notificamos.

Seguimiento y comunicación: Mantenemos comunicación en todo momento con los equipos de emergencia y contigo.

Registro y reporte: Al finalizar la emergencia, generamos un registro detallado para hacer un análisis que nos permita mejorar la eficiencia de nuestro sistema de seguridad.

Nuestro protocolo de seguridad es más que un servicio.

En nuestro centro de monitoreo, ¡tu seguridad es prioridad número uno!